Når jeg lige hopper i bilen,
er det nemmeste for mig,
det er sådan set,
når man skal ud og kigge på en sag,
at man lige tager rutevejledning her.
Bum, så er vi kørende.
Nu bruger jeg det selv nu her når
jeg lige skal ud og kigge på en case, men
der hvor det har en stor betydning,
hvor der er...
Vi laver mange små cases også,
og det der kan være, det er at
at der er mange
bynavne i forskellige byer,
det samme bynavn i forskellige byer,
så hvis mine folk de kommer til,
ikke lige at tjek op på at postnummeret
det er det rigtige,
så kan de risikere at køre 30 km forkert.
Så når jeg er inde og tage stilling til det
i Ordrestyring og taste det ind,
så har jeg jo tjekket adressen,
den er gyldig og det også
er den rigtige.
Så det er at de ikke kommer til
at lave den fejl med at taste forkert ind,
for så skrider hele tidsplanen.
Lige så snart ting bliver tidsbesparende
og du undgår fejl,
Så kan du optimere på dine folk og...
Nogle folk bliver også fortvivlet
hvis de kommer til at lave for mange fejl,
så føler de ikke at de er en succes.
Og alle har det godt
med at være en succes, og at det de gør
det er det rigtige.
Så hvis man kan eliminere
alle de ting der, så,
så er det kun godt for alle, og man er fri
for at skulle ringe til kunden
og sige man kommer for sent.
Så der er jo mange ting i det
lige pludselig.
I tilbudsfasen, der går man
jo ind og tager stilling til
hvem er kunden,
og hvad er leveringsadressen?
Og det kan jo godt være en kunde,
der har en anden leveringsadresse,
så derfor
så når det er,
at man slår op på den enkelte case,
så kommer de ikke til at køre hen til firmaadresse,
men de kører til firmaets kundeadresse.
Da vi også er leverandører til
underleverandører, tømrermester og byggefirmaer.
Så er der at taget stilling til det,
og det står derinde,
så man ikke skal ind og rode rundt
i alle mulige papirer.
Eller skal ringe til mig for at finde ud af
hvad den rigtige adresse.
Så er det forindtastet og det hele,
det er der styr på fra start af.
Det gør jo også at jeg undgår en masse kald
og misforståelser ved at,
nu står der ikke det rigtige
og nu er der ikke det ene eller andet.
Så det er forindtastet.
Jamen med brugen af
Ordrestyring systemet, så starter det
faktisk i tilbudsfasen, hvor det er
at vi kigger på hvad vi skal have lavet
og så er når vi opretter tilbuddet,
så inde i Ordrestyring,
så ligger jeg det hele over
i dokumentationsmappen,
så jeg har alle billeder og alle ting.
Så når jeg har fat i sagen, så har jeg det hele,
i stedet for at skulle lede efter det igen.
Og så gør det, det bare nemmere
så når det bliver til virkelighed en dag,
at det bliver til en ordre,
så ligger tingene der faktisk
i stedet for at man skal lave dobbeltarbejde,
og finde tingene frem igen,
så få gjort det fra start.
Det er langt langt langt nemmere.
Og så også når du har fat i det hele,
så har folkene alle de grundlag
til at kunne udføre opgaven
så godt som muligt, og så også få pakket de
ting som der skal bruges.
Der minimeres meget i antal af fejl, og fejl,
det er lig med økonomi.
Så vi kan få...
Det er nemt
at få koordineringen til at passe,
når du ikke skal til og ligge og køre
tre gange til tømmerhandlen for at hente
nogle ting som man har glemt,
det er bare nemmere generelt.
Og så bruger vi det også
selvfølgelig når vi er på casen
er vi så er igang med sagen,
så bliver der lagt billeder ind løbende,
så jeg kan følge med i det.
Så hvis der er nogle ændringer
eller udfordringer... et eller andet
så ligger det derinde,
og så bliver der sat, i beskrivelsesfelterne,
der bliver skrevet,
udført af den og den
og så initialer.
Så kan jeg hele tiden følge sagen.
Det giver jo en god kommunikation
hele vejen rundt
og en god oplevelse både for kunden
og for jeg.
For det gør mange gange
at vi kan nå at lave opgaven færdig,
uden at vi skal til og fra.
Eller vi mangler at lave en stump
det ene eller andet sted
og så gør det i bund og grund
også at jeg kan fakturere hurtigere.
Og det kan jeg faktisk godt lide.
*griner*
Så det er jo egentlig generelt,
en god oplevelse for medarbejderne,
altså det er jo irriterende at skulle køre på
tømmerhandlen kl. 14.00 om eftermiddagen
og så holde i kø derinde.
Fordi det koster bare penge,
og det gør jo også
man kan få tingene færdige,
og få hele koordineringen til at gå op.